Как узнать задолженность по квартплате

7.8.2018, 12:54

Сегодня каждый желающий может получить информацию о задолженности по коммунальным платежам несколькими способами. Такую информацию можно узнать от управляющих компаний, расчетных сервисов и организации, которые предоставляют услуги ЖКХ. Данные организации обязуются в предоставленные сроки доводить до плательщиков суммы накопившихся задолженностей, а также информацию о начислениях (ЖК РФ ст.155).

Актуальность проблемы

По просьбе плательщиков информация может находиться как в одном платежном документе, так и на отдельных чеках по каждой коммунальной услуге. Если гражданина не ввели в курс его задолженностей, он имеет право обратиться в вышеуказанные инстанции для получения необходимых сведений.

Все сведения по долгам за квартплату передаются информационным системам компаний, через которые и проходят все оплаты в сфере ЖКХ. Данные действия сделаны для удобства потребителей услуг.

С помощью такого согласования каждый пользователь может получить необходимую информацию в государственном банке либо через специально оснащенные терминалы, которые могут располагаться, как в офисе банка, так и в других общественных местах.

Для более продвинутых потребителей сведения можно получить на онлайн ресурсе уполномоченных органов. Некоторые организации предлагают специальные мобильные приложения, в которых хранятся сведения об оплате и непосредственно проводят операцию оплаты.

Как проверить задолженность по ЖКХ онлайн?

Каждый пользователь ПК может проверить информацию о долге за «коммуналку» на следующих сайтах:

  • На официальных страницах управляющих организаций;
  • На портале государственных услуг;
  • На сайтах ресурсоснобжающих предприятий;
  • Через онлайн-банкинг крупных кредитных компаний.

На некоторых порталах для выяснения данных необходимо пройти быструю единоразовую регистрацию и авторизацию для личного кабинета пользователя. В таком случае достаточно будет указать номер лицевого счета плательщика, адрес проживания или предприятия, а также адрес электронной почты или действующий номер телефона.

Чтобы осуществить просмотр информации по долгу необходимо выполнить несколько простых действий:

  • Ввести на сайте код плательщика или адрес необходимого помещения;
  • Уточнить период предполагаемой оплаты.

Основываясь на перечисленных сведениях, система произведет расчет и выведет результат запроса на экран, документ также можно сохранить на устройство в формате PDF. По статистическим результатам наиболее популярным онлайн-порталом, который позволяет мгновенно узнать все данные об оплатах и задолженностях, является сайт государственных услуг. Данный портал является бесплатным, доступ к нему имеет каждый гражданин.

Для просмотра необходимых данных о задолженности необходимо выполнить вход в Личный кабинет плательщика, перейти в раздел «Платежи» и открыть вкладку «Оплата ЖКХ». После чего нужно выполнить несколько простых действий:

  • Сделать выбор конкретного поставщика услуг среди списка всех услуг;
  • Уточнить услугу, по которой необходимо оплатить долг;
  • Вручную ввести номер лицевого счета.

Если все данные прошли авторизацию на сайте, пользователь сможет увидеть информацию по состоянию счетов и все перечисленные долги.

Если пользователь заметил, что расчеты на сайте произведены неверного, у него есть полное право направить претензию в орган, который осуществлял расчеты в онлайн режиме.

Более доступные способы получения информации

Если у пользователя услугами ЖКХ появились сомнения, касающиеся интернет-сервисов, или нет возможности проверить в интернете, существуют несколько других способов. Так плательщик может узнать информацию о долгах по лицевому счету, адресу или ФИО.

  • Первый способ здесь – это терминалы или банкоматы. Необходимо найти в меню устройства оплату коммунальных услуг, выбрать нужную услугу, указать данные (адрес, месяц) и на экране сразу появится нужная информация. В банках и торговых центрах обычно стоят специалисты, помогающие разобраться с терминалом.
  • Любое отделение почты. В этом случае в отделении необходимо сообщить собственную фамилию, благодаря которой работники почты смогут найти необходимую информацию.
  • Обращение к управляющей компании. Данный способ отнимет у плательщиков больше всего времени, так как, чтобы узнать информацию о задолженности необходимо прийти в определённые рабочие часы и выстоять в очереди. Данный вариант позволяет узнать сведения по адресу проживания и получить квитанцию с напечатанными сведениями.
  • Отделение банка. Для выяснения информации о задолженности плательщик сможет обратиться к кассиру банка. Однако сотрудник банка выдает информацию без начисления пени.
  • Звонок в компанию. Позвонив в организацию, занимающуюся определенной сферой услуг и указав номер лицевого счета можно узнать о наличии или отсутствии задолженности.

Задолженность за услуги интернета или стационарного телефона

Организации, которые предоставляют услуги кабельного интернета или телефонной связи обычно оповещают своих пользователей о платеже, либо уже о долге. Узнать о задолженности можно на сайтах компаний либо позвонить на горячую линию провайдера. Сведения можно получить по номеру телефона, номеру договора или по адресу заключения договора.

Последствия неуплаты долгов

Если вовремя не погасить долги по коммунальным платежам, то должника ждут следующие последствия:

  • Если систематично не оплачивать долги, чревато попасть в реестр должников;
  • Отрицательная кредитная история. Сведения о должнике передаются в крупные кредитные организации и при обращении в такую организацию можно ждать отказ;
  • Когда долг не оплачивается более двух месяцев, возможно отключение определенных коммунальных услуг (вода, газ, свет);
  • В том случае, когда компания обращается в суд, должник обязуется оплатить все расходы, которые понесла компания (услуги юриста, подготовка документов и т.д.)

Граждане законодательно обязуются своевременно оплачивать услуги жилищно-коммунального хозяйства (ЖК РФ ст. 153). Оплату следует вносить ежемесячно до 10 числа.

При невыполнении обязательных условий на плательщиков применяются следующие меры воздействия:

  • пени (штрафная санкция за несвоевременное выполнение установленных законом или договором обязательств, которая начисляется в процентах от оговорённой в договоре суммы за каждый просроченный день);
  • приостановка или временное отключение ресурсов;
  • в тяжелых случаях – выселение.

Актуальной является двухэтапная система расчета пени по задолженностям за квартплату. В первую очередь применяются пени в соотношении 1/300 ставки реинвестирования от суммы долга за каждый день неуплаты. Если в течение 90 дней оплата так и не поступает на счет, процентная ставка возрастает до 1/130.

Если собственник жилья оказался умышленным неплательщиком или пытался проводить махинации, судебные приставы уполномочены выполнить следующие действия относительно должника:

  • возвращение долга посредством взыскания личного имущества;
  • полный или частичный арест собственности;
  • запрет на пересечение границы.